O aavip acredita que jogar deve ser sempre uma experiência positiva. Por isso, investimos em ferramentas, informações e suporte para garantir que você jogue dentro dos seus limites e com total consciência.
Idade Mínima Obrigatória
Suporte Disponível
Ferramentas Gratuitas
Julgamentos no Suporte
No aavip, acreditamos que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento — uma atividade que traz diversão, emoção e, às vezes, uma recompensa financeira. Mas sabemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema sério, e é por isso que levamos o jogo responsável tão a sério quanto a qualidade dos nossos jogos.
Desde o início, o aavip foi construído com ferramentas de controle integradas à plataforma. Não são recursos escondidos em menus difíceis de encontrar — estão acessíveis diretamente nas configurações da sua conta, disponíveis a qualquer momento, sem necessidade de entrar em contato com o suporte.
Entendemos que falar sobre jogo problemático pode ser difícil. Por isso, nossa equipe de suporte é treinada para abordar o assunto com empatia e sem julgamentos. Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, o aavip está aqui para ajudar — não para julgar.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o aavip — é um valor genuíno. Acreditamos que um jogador que joga com consciência e dentro dos seus limites é um jogador mais feliz, e isso é o que queremos para todos que fazem parte da nossa comunidade.
O aavip proíbe o uso da plataforma por menores de 18 anos. Se você suspeita que um menor está usando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Responda honestamente a estas perguntas para avaliar sua relação com o jogo:
Pode ser hora de usar nossas ferramentas de controle ou buscar apoio. Entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para ajudar.
Todas as ferramentas são gratuitas, acessíveis nas configurações da conta e entram em vigor imediatamente.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Estabeleça um valor máximo de perda por sessão, dia, semana ou mês. Quando o limite for atingido, você não poderá fazer novas apostas até o período ser renovado.
Configure alertas de tempo de sessão para ser lembrado de quanto tempo está jogando. Você também pode definir um limite máximo de horas por sessão.
Faça uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem encerrar sua conta. Durante a pausa, você não poderá acessar os jogos ou fazer depósitos na plataforma aavip.
Exclua-se da plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. A autoexclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do prazo.
Desative o recebimento de comunicações sobre bônus e promoções. Isso ajuda a reduzir os estímulos para jogar além do planejado.
Para acessar qualquer uma dessas ferramentas, acesse Configurações da Conta → Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte.
O jogo problemático raramente aparece de repente. Geralmente começa de forma gradual, com pequenas mudanças de comportamento que podem passar despercebidas. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que o problema se agrave.
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar é um sinal sério de problema.
Continuar jogando para tentar recuperar o dinheiro perdido, muitas vezes aumentando as apostas, é um comportamento típico do jogo problemático.
Esc onder quanto tempo ou dinheiro gasta jogando de familiares e amigos é um sinal importante de que o jogo está saindo do controle.
Deixar de cumprir obrigações no trabalho, na escola ou em casa por causa do jogo indica que ele está ocupando um espaço que não deveria.
Usar o jogo como forma de lidar com ansiedade, depressão, solidão ou outros problemas emocionais é um padrão preocupante.
Tentar reduzir ou parar de jogar repetidamente sem conseguir é um dos sinais mais claros de dependência do jogo.
Reconhecer que o jogo está se tornando um problema é um ato de coragem. O aavip está aqui para apoiar você em cada passo desse processo.
O primeiro passo é admitir para si mesmo que o jogo está causando problemas. Isso já é um grande avanço.
Ative imediatamente os limites de depósito, a pausa temporária ou a autoexclusão nas configurações da sua conta.
Nossa equipe está disponível 24h por dia para ajudar sem julgamentos. Podemos ativar restrições adicionais na sua conta imediatamente.
Converse com um profissional de saúde mental especializado em dependência. O aavip pode indicar recursos de apoio disponíveis no Brasil.
Compartilhar o problema com familiares ou amigos de confiança pode ser fundamental para o processo de recuperação.
Para suporte imediato, entre em contato com nossa equipe pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar.
Pequenos hábitos que fazem grande diferença na sua experiência no aavip.
A autoexclusão é uma das ferramentas mais importantes que o aavip oferece. Quando você se autoexclui, sua conta é bloqueada imediatamente e você não poderá acessar a plataforma, fazer depósitos ou jogar durante o período escolhido.
O aavip oferece períodos de autoexclusão de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente. Durante o período de exclusão, você também será removido de todas as listas de comunicação de marketing. A autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo escolhido — isso é intencional para garantir que a ferramenta seja eficaz.
Para solicitar a autoexclusão, acesse Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão ou entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou e-mail [email protected]. A solicitação será processada imediatamente.
A autoexclusão no aavip é irrevogável durante o período escolhido. Se você tentar criar uma nova conta durante o período de exclusão, ela será encerrada imediatamente. Levamos esse compromisso muito a sério.
O aavip é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Utilizamos sistemas de verificação de idade durante o cadastro e podemos solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Contas de menores de idade são encerradas imediatamente quando identificadas.
Pais e responsáveis que compartilham dispositivos com menores devem tomar medidas adicionais para evitar o acesso não autorizado. Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores modernos.
Use as configurações de controle parental do Android ou iOS para restringir o acesso a sites de jogos.
Configure filtros de conteúdo no navegador ou use softwares de controle parental para bloquear sites de jogos.
Nunca compartilhe sua senha do aavip e mantenha sua conta protegida com autenticação em dois fatores.
Se você precisa de ajuda ou quer ativar ferramentas de controle, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, sem julgamentos.